Términos y Condiciones
1. Presupuestos y vigencia
Los presupuestos emitidos por GEIST CATERING tienen la vigencia indicada en cada propuesta comercial. Vencido ese plazo, los valores quedan sin efecto y sujetos a actualización. Los presupuestos podrán expresarse total o parcialmente en Dólares Estadounidenses (USD) como referencia de valor, abonándose en la moneda y según el mecanismo indicado en cada propuesta.
2. Confirmación del servicio
La contratación quedará confirmada únicamente una vez recibida la seña o anticipo correspondiente —cuyo monto se indicará en cada propuesta— y la confirmación expresa por escrito de GEIST CATERING. La seña tiene carácter confirmatorio y no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo incumplimiento imputable a GEIST CATERING.
3. Conteo final de invitados
El cliente deberá confirmar por escrito el número final de invitados con un mínimo de 10 días hábiles de antelación al evento. Dicho número no podrá ser inferior al mínimo garantizado en la propuesta. No se aceptarán reducciones posteriores a esa fecha.
4. Actualización de valores
Los valores presupuestados podrán actualizarse ante modificaciones solicitadas por el cliente, cambios en la cantidad de invitados, incorporación de servicios adicionales o variaciones extraordinarias de costos de insumos superiores al 15% respecto al momento de la cotización, cuando así se encuentre indicado en la propuesta comercial.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones detalladas en cada propuesta o contrato particular. Con carácter general: la cancelación con más de 30 días de antelación implica la pérdida del anticipo; entre 15 y 30 días, el 50% del valor total; con menos de 15 días, el 100% del valor total en concepto de cláusula penal.
6. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a caso fortuito o fuerza mayor (pandemias, actos de gobierno, desastres naturales, cortes de servicios generalizados u otras circunstancias ajenas a su control razonable). En tales casos, el servicio no se rescindirá sino que se reprogramará, aplicándose el 100% de lo abonado como crédito para una nueva fecha dentro de los 12 meses siguientes, sujeto a disponibilidad. Si la nueva fecha implicara un costo superior, el cliente abonará la diferencia.
7. Responsabilidad sobre el venue
GEIST CATERING presta servicios en los establecimientos indicados por el cliente. No será responsable por deficiencias, fallas o condiciones inadecuadas de la locación, ni por restricciones impuestas por el venue que afecten la prestación acordada. El cliente es responsable de garantizar la infraestructura necesaria (energía eléctrica, agua, accesos) y de gestionar los permisos requeridos.
8. Exclusividad y seguridad alimentaria
Por razones de seguridad bromatológica y trazabilidad, no se permitirá el ingreso de alimentos o productos gastronómicos ajenos a la provisión de GEIST CATERING, a excepción de la torta principal del evento, cuya calidad y estado son responsabilidad exclusiva del cliente.
9. Derechos de imagen
GEIST CATERING podrá realizar registros fotográficos y/o videográficos del evento centrados en la propuesta gastronómica, la puesta en escena y el servicio, evitando la exposición de invitados en primeros planos. La contratación del servicio implica la cesión gratuita de dichos registros para uso promocional y de portfolio (web, redes sociales, catálogos). En caso de no autorizar este uso, el cliente deberá comunicarlo expresamente por escrito antes del evento.
10. Obligaciones del cliente
El cliente deberá proporcionar información precisa respecto al evento: cantidad de asistentes, horarios, accesos, requerimientos especiales y cualquier condición necesaria para la correcta ejecución del servicio. La inexactitud de esta información podrá afectar la prestación sin responsabilidad de GEIST CATERING.
11. Estándares de servicio
GEIST CATERING se compromete a prestar los servicios contratados con los estándares de calidad y profesionalismo correspondientes a su actividad.
12. Jurisdicción
Para cualquier controversia derivada de la prestación de servicios o uso de este sitio, las partes se someten a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero, aplicándose la legislación vigente de la República Argentina.